Service Support Engineer (m/w/d)

Standort:
Deutschland:
München oder
Frankfurt

Für unser Unternehmen, welches mit rund 70.000 Mitarbeitern weltweit der größte Hersteller von energieeffizienten Lüftungsgeräten und Kaltwassersätzen ist, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der oben genannten Region einen engagierten Service Support Engineer (m/w/d) im Bereich der Klimatechnik / Kältetechnik.

Stellenbeschreibung:

Aufgaben:

  • Administrative und organisatorische Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft
  • Unterstützung bei allen Arten von Außendienstaktivitäten und Beantwortung von Kundenanfragen
  • Telefonische Kundenbetreuung sowie Betreuung vor Ort
  • Ansprechpartner für interne und externe Kunden sowie Kollegen aus der Organisation
  • Terminkoordination und Unterstützung bei der Einsatzplanung
  • Erstellung und Überwachung von Bestelldateien
  • Auftragserfassung und Rechnungsstellung
  • Stammdatenpflege und -verwaltung
  • Bereitstellung von Produktinformationen
  • Freude an abwechslungsreicher und anspruchsvoller Arbeit

Anforderungsprofil:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Berufsausbildung, bspw. Kälteanlagenbauer oder Mechatroniker für Kältetechnik
  • Sichere MS-Office Kenntnisse (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Anwendungskenntnisse in ERP und CRM
  • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise unter dem Einsatz moderner Kommunikationsmittel
  • Kooperationsfähigkeit, Loyalität, sehr gute Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche und vorausschauende Aufgabenbearbeitung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur Kommunikation im internationalen Geschäftsverkehr
  • Belastbarkeit, Flexibilität, Engagement und Serviceorientierung auch in stressreichen Situationen

Ihre Vorteile:

  • Ein starkes Team mit angenehmen Arbeitsklima
  • Ein breites Schulungs- und Weiterbildungsangebot
  • Attraktives Vergütungspaket sowie umfangreiche Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten mit einer Regelarbeitszeit von 40 Stunden die Woche

Das erwartet sie:

Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines multinationalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen.

Ansprechpartnerin: Susanne Perkmann, HR-Director (s.perkmann@daikinapplied.eu)